Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a Novotecna, associação sem fins lucrativos que mantém e opera a FabLab Coimbra e a plataforma Fab3D. Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email de contacto indicado no ponto 8.

2. Que dados recolhemos

• Conta: nome, email, telefone e, no caso de empresas, a designação social e o NIF/NIPC.
• Pedidos: detalhes técnicos da peça, material, acabamento, morada de entrega e os ficheiros 3D que nos envia.
• Contactos/Newsletter: email (e, opcionalmente, nome) quando subscreve as nossas comunicações.
• Dados técnicos: cookies estritamente necessários ao funcionamento da sessão e da autenticação (ver ponto 7).

3. Finalidades e base legal

• Gerir a conta, os orçamentos e a produção dos pedidos — execução de contrato.
• Enviar comunicações e novidades sobre serviços e cursos — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação) — obrigação jurídica.

4. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades acima, ou o exigido por lei (nomeadamente prazos fiscais). Os contactos de newsletter são conservados até que retire o consentimento.

5. Partilha com terceiros

Não vendemos os seus dados. Podemos recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) estritamente para operar a plataforma — por exemplo, alojamento, envio de email e, quando aplicável, processamento de pagamentos — sempre com garantias de proteção de dados. Estes só tratam os dados segundo as nossas instruções.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados ("direito a ser esquecido");
• Limitar ou opor-se a determinado tratamento;
• Portabilidade dos dados que nos forneceu;
• Retirar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à autoridade de controlo — a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sua sessão iniciada e garantir a segurança da autenticação. Não usamos cookies de publicidade. Ao navegar, é apresentado um aviso onde pode aceitar; os cookies necessários são indispensáveis ao funcionamento e não podem ser desativados sem afetar o serviço.

8. Apagamento de dados e pedidos

Para exercer qualquer dos seus direitos — em especial o apagamento dos seus dados — submeta o pedido através do nosso formulário. Damos resposta no prazo legal (até 30 dias).